Obavijest o načinu podnošenja pisanog prigovora

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (Narodne novine broj:19/2022) obavještavamo korisnike naših usluga da nezadovoljstvo u odnosu na pruženu uslugu mogu iskazati na neki od slijedećih načina:

  1. osobnom predajom pisanog prigovora
  2. putem pošte na adresu sjedišta obrta:
               TERRA PARTICULA
               Obrt za  posredovanje u prometu nekretninama i usluge
               Vlasnik Goran Vrgoč
               Zabok, Tina Ujevića 7
  1. putem elektroničke pošte na e-adresu:vrgoc.goran@gmail.com

Vlasnik obrta se obvezuje bez odgađanja u pisanom obliku potvrditi primitak prigovora.
Vlasnik obrta se obvezuje u pisanom obliku dostaviti odgovor na prigovor najkasnije u roku 15 dana od dana zaprimanja prigovora sukladno Obavijesti jasno se izjašnjavajući prihvaća li osnovanost prigovora. U tu svrhu molimo Vas koji osobno predajete ili dostavljate putem pošte na adresu naznačite svoje ime, prezime i adresu.